Приобретая спецтехнику SUNWARD у официального дилера, вы получаете не только надежное оборудование, но и полный комплекс гарантийной поддержки. Мы обеспечиваем контроль качества на всех этапах — от поставки до эксплуатации техники.

Официальная гарантия производителя

На всю новую технику SUNWARD распространяется заводская гарантия, подтверждающая отсутствие дефектов материалов и сборки. В случае возникновения неисправностей, вызванных производственными причинами, ремонт или замена компонентов выполняются бесплатно.

Гарантийные обязательства выполняются через авторизованные сервисные центры с использованием оригинальных запасных частей и соблюдением всех регламентов производителя.

Сроки гарантии

Гарантийный срок зависит от типа техники и условий эксплуатации:

Экскаваторы

  • до 36 месяцев или 4000 моточасов (что наступит раньше)

Мини-погрузчики

  • до 18 месяцев или 2000 моточасов

Дробильно-сортировочное оборудование

  • до 12 месяцев или 2000 моточасов

Для отдельных узлов и агрегатов могут действовать индивидуальные гарантийные сроки (двигатель, гидравлика, ходовая часть и др.).

Что входит в гарантию

В рамках гарантийного обслуживания выполняются:

  • диагностика техники
  • ремонт или замена неисправных узлов
  • работы квалифицированных специалистов
  • использование оригинальных комплектующих

Все работы проводятся в соответствии с техническими стандартами производителя и регламентами обслуживания.

Сервисная поддержка

Гарантия SUNWARD — это не только обязательства, но и развитая сервисная инфраструктура:

  • выездные сервисные бригады
  • оперативная диагностика и ремонт
  • наличие оригинальных запчастей на складах
  • техническая поддержка на всем сроке эксплуатации

Своевременное обслуживание позволяет минимизировать простои и продлить срок службы техники.

Условия сохранения гарантии

Для сохранения гарантийных обязательств необходимо:

  • соблюдать руководство по эксплуатации
  • проходить регламентное техническое обслуживание
  • использовать оригинальные запчасти и расходные материалы
  • не вносить изменения в конструкцию техники без согласования

Гарантия не распространяется на

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

  • естественный износ расходных материалов
  • повреждения из-за неправильной эксплуатации или хранения
  • использование неоригинальных запчастей
  • самостоятельная модификация техники
  • последствия аварий, стихийных бедствий или действий третьих лиц

Также гарантия не покрывает регламентные работы (замена масел, фильтров, настройка узлов и др.).